天翼云呼官方版

天翼云呼app安卓版是由广东电信开发的一款移动客服工具，能够有效提升用户的在线沟通效率和订单处理能力，帮助用户随时查看工单信息，通过应用进行客户交流，解决各类用户问题。作为一款手机端的客服通信系统，其功能丰富，有助于用户更高效地完成工作任务。

天翼云呼客户端简介

天翼云呼是广东电信推出的一项基于云计算与通信技术的服务，借助互联网接入方式，支持语音及多媒体通信的一体化呼叫平台。该平台整合了呼叫中心、即时通讯（IM）、客户关系管理（CRM）以及企业资源计划（ERP）等功能，全面覆盖客服热线、电话销售平台、智能云通信、隐私通话及自动语音等多方面的通信需求。

天翼云呼手机版特点

适用人群广泛

通信功能齐全

系统运行稳定

具备电信级专业数据支持

操作简便易用

依托电信级别的系统架构

软件优势亮点

快速响应客户工单

随时随地处理消息

便捷实现客户管理

接听来电并查阅记录

软件核心优势

1、客户信息管理：存储客户资料，持续跟进客户进展，及时掌握客户动态，便于监控服务流程。

2、数据分析功能：云呼平台具备强大的扩展性，企业可根据实际需求灵活调整坐席数量，并提供标准化接口，方便与企业内部系统无缝对接。

3、知识库系统：减少企业培训投入，提升客户服务效率，便于业务监管，实现清晰的数据可视化。

4、大数据分析：智能筛选大量数据与销售线索，显著提升商机转化率。

5、报表功能模块：追踪销售人员的工作状态，助力企业掌握整体业务发展情况。

6、灵活部署模式：支持坐席集中或分散部署；企业客户可远程统一管理，实现个性化应用服务的定制，同时提供自服务功能，使管理更加便捷。